Em uma frase: você paga por mês, cancela quando quiser sem multa, tem 7 dias para desistir e receber tudo de volta, e se atrasar o pagamento a conta fica somente leitura — nada é apagado.
1. Quem somos e o que é este serviço
[RAZÃO SOCIAL], CNPJ [CNPJ] ("nós"), oferece um serviço de gestão para pequenos negócios, acessível pela web e por um assistente no WhatsApp.
Ao criar uma conta, você ("você", "cliente") aceita estes termos. Se não concordar com algum ponto, não crie a conta — e se já criou, pode encerrá-la a qualquer momento pelo próprio aplicativo.
2. O que o serviço faz
Você registra o que acontece no seu negócio — vendas, despesas, recebimentos, compromissos — conversando com um assistente pelo WhatsApp, em texto, áudio ou foto de nota. O aplicativo mostra tudo organizado.
2.1 O assistente erra, e você confere
O assistente usa inteligência artificial para entender o que você escreveu. Ele pode errar. O sistema é construído para perguntar em vez de adivinhar quando a frase é ambígua, e para nunca gravar valor que ele não conseguiu conferir — mas nenhuma dessas defesas substitui você olhar o que foi registrado.
Os números do seu negócio são responsabilidade sua. Este serviço é uma ferramenta de registro; não é contabilidade, não é assessoria fiscal e não substitui o seu contador.
2.2 O que não fazemos
- Não emitimos notas fiscais pelo seu negócio.
- Não movimentamos dinheiro seu, nem temos acesso à sua conta bancária.
- Não cobramos os clientes da sua empresa — o que geramos são lembretes para a sua equipe cobrar.
3. Pagamento
O serviço é cobrado por mês, no valor do plano escolhido, com renovação automática. Os preços estão em nossa página de planos e valem a partir da contratação; qualquer reajuste será avisado com 30 dias de antecedência, e você pode cancelar antes que valha.
3.1 Sete dias para desistir — art. 49 do CDC
Como a contratação acontece pela internet, você tem 7 dias corridos a partir da assinatura para desistir e receber de volta tudo o que pagou, sem precisar justificar. Basta cancelar pelo aplicativo dentro do prazo, ou escrever para [E-MAIL DE SUPORTE].
O prazo é contado a partir da data registrada no momento da assinatura, e essa data fica gravada — se estes termos mudarem depois, o prazo que vale para você é o que existia quando você assinou.
3.2 Cancelamento
Você cancela quando quiser, pelo aplicativo, sem multa e sem prazo mínimo. O acesso continua até o fim do período já pago, e não há cobrança seguinte. Não devolvemos valor proporcional de mês já iniciado fora do prazo de arrependimento.
3.3 Se o pagamento atrasar
Não cortamos nada de imediato — cartão recusa por bobagem e Pix atrasa. O que acontece:
| Quando | O que acontece |
|---|---|
| Dias 1 a 3 | Nada. |
| Dia 4 | Avisamos, com o link para pagar. |
| Dia 8 | Avisamos de novo, dizendo o que acontece no dia 15. |
| Dia 15 | A conta fica somente leitura: você continua vendo e baixando tudo, mas para de registrar coisas novas. |
| Dia 45 | A assinatura é cancelada. Os dados continuam guardados e disponíveis para download. |
Em nenhum momento apagamos os seus dados por falta de pagamento.
4. Suas obrigações
- Fornecer informações verdadeiras no cadastro.
- Não usar o serviço para atividade ilícita.
- Cuidar do acesso: quem tem o seu WhatsApp pareado registra coisas na sua empresa. Se perder o celular, remova o número pelo aplicativo.
- Ter base legal para os dados de terceiros que você registrar. Você é o controlador dos dados dos seus clientes; nós somos operadores.
5. Nossas obrigações e limites
Trabalhamos para manter o serviço disponível, mas não garantimos funcionamento ininterrupto: dependemos de terceiros (WhatsApp, provedores de nuvem e de IA) que podem falhar.
Nossa responsabilidade por qualquer prejuízo relacionado ao serviço fica limitada ao valor que você pagou nos 12 meses anteriores ao fato — salvo dolo ou culpa grave, e salvo o que a lei não permite limitar. Esta cláusula não afasta nenhum direito que o Código de Defesa do Consumidor garanta a você.
6. Seus dados são seus
Você pode baixar tudo o que registrou, a qualquer momento, em formato aberto — sem pedir autorização e sem falar com o suporte. Se encerrar a conta, os seus dados pessoais são removidos conforme a Política de Privacidade.
Não usamos o conteúdo do seu negócio para treinar modelos de IA.
7. Encerramento pela nossa parte
Podemos encerrar a sua conta se houver uso ilícito, fraude, ou falta de pagamento por mais de 45 dias. Fora fraude comprovada, avisaremos com 30 dias de antecedência e manteremos os dados disponíveis para download durante esse período.
8. Mudanças nestes termos
Se mudarmos algo relevante, avisaremos pelo aplicativo e por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência. Se não concordar, você pode cancelar sem custo antes que a mudança valha.
9. Lei aplicável e foro
Aplica-se a lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do cliente para qualquer disputa, conforme o art. 101, I do Código de Defesa do Consumidor.
10. Contato
[E-MAIL DE SUPORTE]